合肥市民李女士咨询:我2023年在合肥滨湖新区买了一套精装房,购房合同里明确写了厨房台面用石英石,卫浴用某知名品牌。今年10月收房时,发现厨房台面是普通大理石,卫浴也换成了小牌子,和样板间差太远。找开发商理论,他们说“合同写的是同等档次”,拒不赔偿。我想问在合肥,这种精装房减配情况能维权吗?该找哪个部门,还是直接起诉?
安徽银开律师事务所律师解答:开发商的行为已构成违约,您完全可以通过法律途径要求赔偿,这是合肥精装房纠纷中最常见的维权情形,我们律所每年都处理多起类似案件。首先,购房合同中明确约定了装修材料品牌和材质,开发商擅自更换为低档次产品,违反了合同约定,应承担违约责任。您可以先收集证据:一是购房合同及附件中的装修标准条款;二是样板间的照片、视频(若有);三是收房时的现场照片、视频,对比合同约定的材料差异;四是与开发商沟通的录音、书面函件。接下来有两种维权途径:一是向合肥市住房保障和房产管理局(简称“合肥房管局”)投诉,合肥对精装房质量监管严格,房管局会督促开发商整改或赔偿;二是向合肥滨湖新区人民法院起诉,要求开发商承担更换合格材料、赔偿装修差价等责任。
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