交易保障

      为彻底解决二手交易中 “怕虚假、怕被骗、怕纠纷” 的痛点，我们建立了全方位的交易保障体系，从注册到售后，全程为用户保驾护航：

      实名认证，身份可查：所有用户（买家、卖家）需完成手机号实名 + 身份证正反面核验（部分高价值商品交易需人脸识别），平台留存身份信息（严格保密，仅用于身份核验与纠纷处理），从源头降低欺诈风险，让 “人” 更可靠。

      资金监管，付款安心：针对家电、家具等价值较高的商品，平台提供 “可选资金监管服务”—— 买家付款后，资金暂存平台账户，不直接打给卖家；买家确认收货、检查无问题后，点击 “确认放款”，资金才会转给卖家；若出现质量问题或未收到货，可申请 “资金冻结”，平台介入调查，保障资金安全。

      虚假拦截，信息可靠：审核团队采用 “机器筛查 + 人工复核” 模式，对商品标题、图片、描述进行全面检查，发现 “低价诱惑”“虚假宣传”“盗用图片” 等情况，立即下架商品并警告用户；用户发现疑似虚假信息，可点击商品页 “举报” 按钮，平台 1 小时内核查，违规账号最高可永久封禁。

      风险提示，避坑指南：平台首页设置 “交易避坑专区”，汇总常见陷阱（如 “线下私下交易不售后”“先付定金再拉黑”“商品与描述不符”），并提供应对方法；客服团队 7×24 小时在线，用户有任何疑问可随时咨询，提前规避风险；交易完成后，鼓励用户留下评价，帮助其他用户参考。

      我们承诺，只要用户遵守平台规则，在交易过程中遇到问题，平台必将全力协调，保障用户合法权益。