咨询人(包河区周女士):我在包河万达的一家高端婚介交了3万服务费,他们承诺介绍“年薪50万以上的合肥本地企业家”。结果见面的男生根本不是企业家,只是临时被雇来的婚托,见面三次就以“性格不合”为由失联。我要求婚介退钱并赔偿,他们说只退1万,赔偿不可能。合肥这边能要求婚介赔偿吗?
安徽银开律所律师解答:婚介所的行为构成欺诈,你不仅能要求全额退还3万服务费,还能主张三倍赔偿(即9万元),这符合《消费者权益保护法》的规定。合肥地区法院近年来对婚介欺诈的处罚力度加大,若婚介故意提供虚假信息、安排婚托,属于“欺诈消费者”,需承担惩罚性赔偿责任。你需要准备的证据包括:婚介服务合同(注明“优质男”“企业家”等承诺)、服务费转账凭证、与婚托的聊天记录、证明对方是婚托的证据(如其他受害者证言、婚介与婚托的沟通记录等)。建议先向包河区消费者协会(12315)投诉,若调解无果,可向包河区法院提起诉讼。
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